售后服务认证的对象

哪些企业可以做服务认证?服务认证需要具备哪些基本条件?

售后服务认证的对象

哪些企业可以做服务认证?服务认证需要具备哪些基本条件?

 

在中国境内注册的各类生产、销售及服务型企业,并同时具备以下相关条件:

● 有完善的售后服务规章制度;

● 有专人负责售后服务工作体系;

● 有售后服务专项资金保障;

● 售后服务无重大失误;

● 企业有经过正规培训的售后服务管理师及服务队伍;

● 企业具有独立法人资格。